АКСИОМА: сервис

Автоматизация процессов сервисного подразделения

Управление контрактными работами по обеспечению работоспособности сложных комплексных объектов эксплуатации

Уникальное предложение среди диспетчерских систем, которое включает работу с плановыми периодическими работами в необходимом объеме, а не только работы по заявкам.

• зарегистрировать пакетно или вручную объекты эксплуатации со всеми классификациями и связями до необходимого для управления работами уровня.
• регистрировать договоры на обслуживание с указанием требуемого времени реакции на обращение и дальнейшее отслеживания КПЭ.
• осуществлять калькуляцию затрат по видам работ, затраченным ресурсам, исполнителям и предоставлять оценку фактической и плановой стоимости обслуживания пообъектно.

«АКСИОМА» включена в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных приказом Минкомсвязи России от 09.03.2017 №103 с регистрационным номером №2997.

Успешно пройдены испытания и получены соответствующие сертификаты на совместимость с отечественными операционными системами Astra Linux и РЕД ОС.

Хотите проверить "АКСИОМА: сервис", отправьте запрос на доступ к демоверсии в облаке. В течение рабочего дня мы пришлем Вам ссылку и инструкцию для доступа к демостенду "АКСИОМА: сервис", преднастроенную для сервисных компаний по обслуживанию АЗС.

Помогает решить следующие задачи:

• Обеспечение эффективного взаимодействия между эксплуатантами оборудования и подразделениями, ответственными за сервисное обслуживание.
• Контроль надлежащего уровня оказываемых услуг.
• Оптимизация затрат на обслуживание путем контроля выполнения установленных стандартов, оптимизации планирования работы выездных бригад и т.д.
• Минимизация материальных, временных и финансовых потерь через контроль сроков реагирования по заявкам в рамках условий договоров.
• Сбор и хранение структурированной оперативной и исторической информации о характеристиках и работоспособности оборудования.
• Получение возможности проведения оперативного анализа состояния оборудования, его показателей, операций с ним на протяжении всего его жизненного цикла.
• Снижение трудоемкости формирования отчетности и повышение ее достоверности.
• Ведение полной и достоверной информации об объектах эксплуатации и фондах организации.
• Организация диспетчерской службы обеспечения поддержки работы (Service Desk).

Эффект от внедрения:

• Поддержка при принятии стратегических решений. Выявление ликвидных и неликвидных сервисных контрактов. Определение в целом ликвидных и неликвидных типов услуг.
• Повышение лояльности заказчиков, укрепление позиции на рынке. Возможность прозрачного отчета по работам обоснование затрат перед заказчиком.
• Снижение себестоимости. Снижение издержек за счёт планирования работ и управлением фондами.
• Масштабирование ресурсов, рост компании. Шаблоны действий и процессов позволяют оперативно включать новых сотрудников компании или подрядчиков в сервисный процесс.

Результаты внедрения:

• Срок окупаемости от 14 до 20 месяцев.
• Утилизация специалистов возросла на 10-20%.
• Утилизация активов возросла на 3-5%.
• Покупки оборудования и запчастей уменьшились на 3-5%.
• Потребность в проведении инвентаризации снизилась на 20-30%.
• Затраты на инвентаризацию снизились на 5-20%.
• Затраты на закупку ТМЦ снизились на 5-10%.
• Расходы на привлечение внешних специалистов снижены на 10-50%.

Вы можете задать вопрос нашим специалистам или отправить запрос на организацию встречи.