Решение "Цифровой маркетинг+" состоит из комплекса продуктов IPC Campaign Management Solution и IPC Contact Optimization. Оно служит для оптимизации подготовки маркетинговых кампаний и их анализа и позволяет использовать информацию, полученную с помощью систем CRM и BI, для планирования и подготовки маркетинговых кампаний, автоматизировать их проведение и анализировать результаты проведенных кампаний, а также корректировать их последующие этапы с учетом полученной информации.
- Проектирование пути клиента (Customer Journey)
Проектирование и визуализация пути клиента и целостного клиентского опыта с учетом всех возможных точек контакта с клиентом - Email Маркетинг
Развитое решение для email коммуникаций. Используется в проектировании персонализированных маркетинговых, сервисных и иных email сообщений. - Мобильный маркетинг
Широкие возможности по использованию мобильных приложений, мессенджеров и SMS для коммуникации с клиентами - Social Marketing
Проектирование и исполнение маркетинговых кампаний в соцсетях Facebook, Twitter, Instagram - Автоматизация кампаний
Создание и автоматизация многошаговый, многоканальных персонализированных маркетинговых кампаний и автоматизация управления ими на протяжении всего жизненного цикла - Распознавание и отслеживание откликов
Автоматически отслеживание откликов всех видов на кампанию и сохранение их истории - Управление предложениями
Управление жизненным циклом предложений осуществляется отдельно от кампаний в отдельном интерфейсе. Все предложения хранятся в каталоге предложений. - Работа с инсайтами
Позволяет выявлять инсайты из данных о текущей производительности ваших кампаний, которые позволяют принимать своевременные управленческие решения для улучшения результатов вашей кампании. - Тестирование
Мультивариантное тестирование кампаний позволит вам убедиться, что ваша коммуникация будет доставлена правильному адресату по правильному каналу. - Работа с экосистемой
Открытая маркетинговая экосистема с преднастроенной интеграцией с источниками данных, маркетинговыми решениями - Планирование и бюджетирование маркетинга
Прозрачность в показателях эффективности работы всех маркетинговых кампаний. Всесторонняя отчетность по любым KPI, кампаниям, каналам и т.д.
Система содержит встроенный модуль BI, который позволяет:
- В графическом режиме создавать новые отчеты
- Настраивать существующие отчеты
- Настраивать отчеты «с перекрестными ссылками»
- Публиковать отчеты, распространять и пересылать по электронной почте
- Управлять правами доступа к отчётам для разных ролей пользователей
- Проводить ad-hoc анализ, секционирование и фрагментирование
Комплекс решений содержит набор преднастроенных отчетов, которые позволяют оценить число контактов и откликов, изменение по сравнению с контрольной группой, доход на отклик, прибыль на отклик, стоимость одного контакта, доход, валовая выручка, стоимость всех контактов, чистая прибыль, ROI, чистая прибыль (контрольная группа), инкрементальный ROI.
Система обладает возможностью сбора статистики о результатах проведенных коммуникаций с площадок web-аналитики. Например, из Google Analytics, Яндекс Метрика, Double Click
Результат внедрения и эксплуатации комплекса решений:
- увеличение отклика
- увеличение продаж
- увеличение числа продуктов на клиента
- уменьшение оттока клиентов
- уменьшение расходов на коммуникации
- увеличение лояльности
Если Вас заинтересовала данная информация, наши специалисты готовы ответить на все Ваши вопросы
Отправить запрос